忠仕网站商务通手机版

想要提升客户满意度？想要提高销售转化率？你需要一款强大的在线客服工具，网站商务通APP，15年专注在线客服服务，是您提升企业竞争力的优选之一，这款软件功能强大，操作便捷，整合了客户服务、访客监测、数据分析、营销活动等多种功能，全方位满足企业需求，不管您是电商、教育还是金融行业，网站商务通APP都能为您提供最专业的解决方案，选择网站商务通，就是选择成功，让网站商务通APP成为您企业腾飞的助推器。

软件特色

1、智能化的客服工作流程管理，让客服团队的协作更高效、更规范。

2、多维度的访客行为数据分析，为精准营销提供强大的数据支撑。

3、灵活的系统配置选项，可以根据不同企业的需求进行个性化定制。

4、人性化的界面设计，简洁直观，上手快，让客服工作更加得心应手。

软件亮点

1、实时监控客服工作状态，确保服务质量时刻处于最佳状态。

2、自动将访客分配给合适的客服，提高响应速度和服务质量。

3、记录访客的每一次互动和访问轨迹，为营销决策提供依据。

4、主动邀请访客对话，提高转化率，让营销更加精准有效。

应用优势

1、管理员可以通过后台对客服进行统一管理和权限分配。

2、内置多种对话分配规则，可以自定义设置分配策略。

3、访客轨迹记录功能，自动采集访客的各项行为数据。

4、支持多种主动邀请对话的方式，包括自动弹窗、手动邀请等。

常见问题

1、如何设置对话分配规则?

答：在管理员后台中，可以根据客服的工作状态、专长等因素，设置不同的分配策略，系统会自动按照规则分配对话。

2、是否支持多个网站的访客管理?

答：支持，商务通可以同时接入多个网站，并对不同网站的访客进行统一管理和分析。

3、数据安全如何保障?

答：商务通采用严格的数据加密和权限控制机制，确保客户数据的安全性和私密性，并定期进行数据备份，防止数据丢失。

4、如何查看访客的轨迹数据?

答：在访客列表中，可以点击具体的访客记录，查看该访客的详细访问轨迹，包括访问的页面、停留时间、交互行为等。